昨日、マルワの一大イベント「委員会発表会」を無事に終えることができました。
今回も引き続きフルオンラインでの開催です。
例年9月頃に開催の委員会発表会がこの時期になったのはリフォームがあったためです。
リフォームでは新しくセミナールーム、配信スタジオができ、新たな環境の中での開催となりました。
新型コロナウイルス感染症拡大からオンラインでの配信がスタート。今ではお客様からご依頼をいただき、オンライン配信のお手伝い。そこから発展し対面開催・ハイブリット開催など様々な形態、参加者や主催者・講師との調整、会場手配、当日の司会進行、アフターフォローまで幅広く業務お任せいただけるようになりました。
本来の印刷を中心とした業務から、印刷オペレーターがカメラマン、営業担当が配信のオペレーターなど通常とは違う分野でマルチに業務を行い、様々な失敗や反省も良い経験として蓄積してきました。
今回の委員会発表会では配信映像の舞台裏で
・配信直前に拠点となるフロアのネット回線が使えなくなる！
・音が出ない！
・入れ替わりの準備が間に合わない！
など、予期せぬこともたくさん起こりましたが、ここで役に立ったのが現場力です。
お客様が時間を作り見ていただく、せっかくの機会を無駄にしないように。
そのような思いで直前まで相談、お互いの連携をとり、その場その場で自分に何ができるかを考えてトラブルの解決に向けて動きました。結果は無事に解決できたと思っています。
昨日の委員会発表の舞台裏で起きたトラブルも、良い経験として蓄積でき、改めて現場力が高さを実感できた機会となりました。
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