毎日が暑すぎて、早く夏が終わらないかな…と思っております。
今朝、マルワのある平針は小雨が降り少し暑さも和らいでいるような気がします。
マルワは、7月24日・25日に開催されたペーパーサミットジャパンに参加しました！
少し前の他の社員のブログにもペーパーサミットジャパンの話題が出ておりますが、接客していて感じたこと。
どれだけ商品を見ていただいても、説明をしても、なかなか購入に繋がらないときが多くありました。
なるべく手に取っていただけるようにまずは自分で中身を見せるなど工夫はしてみたものの、上手くいかない。迷っている人に対して購入に繋げる「最後のひとこと」って何だろう…
もう一人接客していたスタッフは「ZINEを作ってみたいという方の最初の一歩として制作しました！超初級を初級にするためのものです」といった説明をしていて、これだ！！
どのような仕様なだけでなく、この商品を使用することでどうなるのか、その先のことが明確になることで購入に繋がるということがわかりました。
最後のひとこと＝購入側のメリット
次回のイベントでは、さらにレベルアップした商品と接客で頑張ります！
