皆さんこんにちは
企画営業部の工藤です
最近弊社HPからのお問い合わせも多くなり
新たな出会いが増えており
HPの維持管理をしていただける担当さんに
感謝!!な毎日です
ということで
その流れで最近会ったお話…
弊社のHPを見てお問い合わせをいただくお客様
その多くは
印刷物＋αのお問い合わせになります
おそらく
とっかかりは、印刷物ベースでの検索じゃないかなと思います
その中で、弊社HPを見ていただいている間に
印刷物以上の何かを提案いただけるのでないかと期待をいただき
お問い合わせにつながっているのではないかと
HPでお問い合わせをいただいた場合は
その時に対応できる営業部員が
お客様に連絡を入れさせていただく場合が多く
たまたま私が対応させていただいたお客様との
お話の中で感じたことになります
そのお客様は
新規の新卒採用に
従来の方法…多分、就職フェアなど展示会・求人情報誌掲載等
以外の新たなツール・手法を探しておりました
そんな中で
今いる社員さんの紹介で新卒とのご縁をいただけないかということで
紹介カードみたいなものを作成したく
印刷会社の検索に至ったようです
多くの印刷会社を検索したかと思います
その中で弊社にご相談をいただいた理由に
何か提案をしてくれるんじゃないかとの期待感があったと思います
お客様との会話の中で
弊社以外にどこに問い合わせをしているのですか？
とお聞きしたところ
印刷会社への問い合わせは弊社のみで
その他はリクルート系の会社やデザイン・企画会社への相談だったようです
理由をお聞きしたところ
印刷系はハード面、その他はソフト面での提案を想定していたようです
印刷会社のイメージってそうなんです…
用紙・加工などの素材は知識はあるだろうけど…
今回のお客様の目的に沿ったソフト面の提案は難しいかな…
そんなお客様のイメージはむちゃくちゃ伝わりました（笑）
業界の弱い面・エンドユーザーへ強みを伝えきれていない面です
その中でも、自社のＨＰは
ソフト面への可能性も感じて頂けての相談でした（多分）
ハード面スタートのご提案で
そのハードを使用することでお客様の想いを
こんな形で表現しましょうよ!!
そんな提案がご理解をいただいて
無事に、ソフト面のデザイン作成からツール作成まで
一式をご発注いただけるご連絡をいただました
これから作成案件なので
詳細は記載できませんし、金額も大きいいお仕事ではありません
でも
印刷会社の営業マンとして
ソフト面での期待を頂けたということは
この案件以外の
これからに繋がっていく…
そう感じることができてうれしい受注になりました
秋口の完成に向けて
お客様の想いを形に
印刷会社らしくない…けど
印刷会社にもできる提案を
より多く出していって
お客様の未来に繋がるお手伝いができたらいいなって思っています
最後に改めて
弊社のＨＰ
普通？の印刷会社とは
ちょっとだけ異質で、印刷会社への期待以上のヒントがあるんじゃないかと…
もう一回アドレスを（笑）
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