実店舗を持たないお店、いわゆるECサイト。
特にこのコロナ禍によって注目を浴びるようになりました。
当然アパレル業界も例に漏れず。
一方で、実店舗のほうはというと、売上に大きな打撃を受けてしまった模様。
行動制限により、外出する機会がめっきり減ったことが大きな要因かもしれません。
アパレルのECサイトが増加した理由として、
•いつでもどこでも好きな時に買い物ができる
•感染症の心配がない
•家賃や建物の維持費がかからない
などが予想されます。
このようにECサイトには、今の時代に即した利点は多くあり、私もちょこちょこと利用させていただいてますが、やはり実店舗への思い入れというものはまた特別なのです。
例えば、実際の商品を目で見て試着ができるのは、何にも代えがたい体験価値になるかと思います。
手に取った時の肌触りや、顔に当ててみた時の色の見え方など、足を運んでみないと分からないものもあります。
そして、何より自分を客観的に見てくれる店員さんによるアドバイスや、一緒に買い物に来た人との選んでいる時の時間など、人と人とのコミュニケーションの場が実店舗ならではの強みになるのではないでしょうか？
個人的には、利用者側のほうで良いところを上手く活用して、共存していってほしいなと思います。
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