この度はこんな私を選んでくれてどうもありがとう。
ご使用の前にこの取扱説明書をよく読んでずっと正しく優しく扱ってね。
一点物につき返品交換は受け付けません。
ご了承ください。
♪♪ 西野カナ『トリセツ』より（作詞：Kana Nishino） ♪♪
先月に続き西野カナさんも活動休止で残念です。
２月に大きなミスが発覚してしまい、鳥原社長に呼ばれて、コンコンと説教！（トリセツ）
ではなくて…
２月13日の社長ブログにもありました、クレームを起こしてしまったら作業を見直して、みんなで共有
ということで、当事者の自分は…
自分の作業を見直し（見つめ直し）ました。（作業をしたのは12月ごろ）
どういう行動をしたら、このミスが起こるのか、記憶を辿っての検証…
改めて、検証をすると冷静に物事を考えることができました。
クレームを起こすとお客さまにとても迷惑をかけてしまいますし、
社内の雰囲気も悪くなってしまいます。
上記の内容をするようにと社長から…
ミス、クレームを起こしたら叱るのではなく（ましてや怒る）、適切なアドバイスを頂きました。
西野カナ的に言うと
『定期的に褒めると長持ちします。』(笑)
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