おはようございます。昨日は大勢の方に来社いただきました。今年からはじめた「会社見学の日」、当社の事だけでなく「印刷の仕事」を知っていただける機会と今年からスタートしています。次回は4月21日(木)です。皆様の来社をお待ちしています。
協力会社の留学生も真剣でした
突然ですが･･･「印刷通販ってそれほど安くないよね」。この言葉誰が言ったと思いますか？私の家内です。一部ではご存じの「姫」です。HIME 企画の代表者でもある彼女。当社の企画部門をフォローアップしてもらうためにできた会社です。
実は彼女は過去に一度印刷通販を使った経験があります(記憶が正しければ一回)。でね･･･。工程経過や配送の状況など細かく報告があり感心していた覚えがあります。そのきっかけもあり金額表をチェックするようになったのですが、意外にたいして安くないと思ったようです。
□そこそこの品質でも十分と考えれば当たり前なんですが
印刷通販のやすさの秘密は、一般的にいう「フツー」な印刷物、「チラシ」や「パンフレット」などで特殊な紙を使用しない場合はまとめて紙も購入できますし、他の仕事とまとめて印刷するため版も共通となり当然安くなります。
でもね･･･「納期がない」「特殊な紙を使用する」「複雑な加工がある」こうした場合は金額差って意外にありません。理由は個別対応になるからです。ということで我々印刷会社が対応することとなんら変わりがないということです。
□顔が見えないからこそ工夫をしている
印刷通販が決して価格差だけが強いわけではありません。多様な印刷物や加工に対応することでたとえ価格的に厳しくてもお客様のあらゆる需要に応えています。特に配送情報の発信はネットだけのやり取りで起こりがちなリスクを取り除く大きな工夫だと思います。
異業種の方も始めてみる機械に強固心身でした(^^)
「直接やり取りするからこそ安心して仕事を任せてもらえる」そう勝手に思っているのは我々印刷会社だけかもしれません。彼らの「決め細かなサービス」はむしろ我々が見習わなくてはいけません。
印刷通販がみんなに認知されたのは工夫された情報発信。とくに｢A ４カラー1枚○○円｣「ネットで印刷♪♪」なんてCMを流されてしまうと記憶に残りますし、価格の面も「安い！」と私も思います。
□伝わる発信、記憶に残る発信が大切
通販にはない我々のメリットは直接お客様と会話して一緒に作り上げていくとこと。「こうじゃない、あーじゃない」とやり取りを通して一緒に作り上げていくことが本来のあるべき姿だと思います。
しかしそれを伝える努力、工夫を我々は怠っていたのかもしれません。「ネットプリントなんて価格だけじゃん」確かにそうですが、その部分にスポットは我々が当てていたら、永久に勝てないでよね。
「町の印刷屋さん」「身近な印刷屋さん」の理由を伝えなくてはいつまでも価格しかお客様には目がいきません。
ということで会社見学なんです。お客様に知っていただく、働く人の姿を見ていただく、「関係性」を感じてもらう。我々ができる努力は限りなくあると思っています。
だから色々と発信しています(^^)
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