おはようございます。今日はクリスマス。子供たちにはサンタクロースから素敵なプレゼントが届いたのでしょうか。石井竜也さんの曲に「グッドモーニング クリスマス」という曲があります。子供たちにとって一大イベントはクリスマスイブでなく、クリスマスの朝かもしれないですね。
自身の子供が小さいころもこの時期は一大イベントでした。今でも思い出すのは、子供が幼稚園の時に、サンタさんに直接電話でお願いをした事件。実は社員にサンタさん役になってもらい、電話で子供がプレゼントをお願いしたのです。
子供にとっては大うけでしたが、大変だったのは保育園で友達にそのことをしゃべり、お母さんたちから「電話番号を教えて」とちょっとした騒ぎになったことです。笑い話ですが、それだけインパクトが強かった思い出です。
□記憶に残る仕事を…
このフレーズを今年はブログの中で何度も使いました。「記憶」お客様と関係性を作っていく時のキーワードです。ところがこのキーワード、創り上げていく事に力を注ぎがちですが、実は「維持」していく事に注力を注がないといけません。
「数ある印刷会社から当社を選んでいただく」普段はそんな事をあえて意識しないものの、クレームや苦情が起こった時にその言葉を思い出し社員にも伝えています。そのたびにいつも意識をしないといけないないと思う言葉。
会社にとってのサンタさんからのプレゼントは、当たり前のように年を越せると実感することかも知れません。そして当社のファンである社員とこうして年の瀬を迎えられることを幸せに感じています。
ツリーを片付けると次はお正月。仕事納めに向かってお客様に安心していただけるようにもうひと踏ん張りです。
今年は趣向を変えてこんなツリーが会社を彩りました。
コメント
メリークリスマス
クリスマスカードいただき ありがとうございました！
紙とは思えない素材で 「ああ 神様 か」と 思った次第
お返事をいただきありがとうございます。
返信が遅くなってすみません。ワードプレスがなかなか使いこなせなくって。
素材を褒めていただきありがとうございます。
紙に関わる仕事ですので、こだわりたいなと思っています。
なかなかお会いできませんが、
フェイスブックのおかげで離れている気がしません。
今年もお世話になりました。
来年もいい年でありますように。