日 記 安くできます
先日営業報告を受けていた私。あるお客様とご縁ができたことをきっかけにお客様まわりをしているという報告の中で、「○○という仕事のご縁をいただきました。お値打ちにできます。」と他部署を回っているといいました。 「で…その反応は」と私。「じゃあ、...
日 記 日 記 言葉の意識
お客様であり経営の師匠の方と先日お話をさせていただいた会話で「これから営業力を強化しなくてはと思っています。」という発言したところ、「鳥原君、そんな事を言っている間はダメだな…」と一言。 「これから必要なのは企画力だよ」って。営業力と言って...
日 記 まずは動いてみる
先日の当社が行ったたんぽぽ介護センターの筒井社長の講演は満席になるほどの盛況となり、参加者の方は筒井社長の講演に熱心に耳を傾けていただきました。成功している今の姿の前には多くの失敗があるのだということをあらためて感じた次第です。 さて、たん...
日 記 極めたやつは違う
先日異業種交流の友人が地元のテレビ局に取り上げられました。「55歳社長の挑戦」という内容で、彼がOBとして早明戦に出場することとなる様子を十分程度のドキュメンタリーとして放映されました。実は彼、私の中学時代の同級生です。 中学時代の彼は野球...
日 記 空気を変える精神的支柱
たった一人の選手の加入であっという間に試合の流れが変わってしまう、そんな事を実感する昨日のワールドカップ初戦でした。残念ながら勝ち点を掴むことはできませんでした。ボール支配率を含め試合の流れもほぼコートジボワールにあったようです。 確かに攻...
日 記 今を大切にする
新たなお客様を創出し続けないと売り上げは下がっていく事は言うまでもありません。そのために新規開拓は必須です。我々印刷業界も縮小により、顧客創出に躍起になっています。これが価格競争を増長し、ダンピング競争となっています。 それでは新規だけやっ...
日 記 新人君の成長とは
美容師という仕事は技術職。ある程度の時間をかけて基礎を覚えてその後接客をしながら成長していくと言います。私が懇意にしている美容室では今年から新卒教育を集中してオーナーはじめ先輩が育成することは以前このブログで書きました。 先日も久々にオーナ...
日 記 顧客創造
仕事柄多くの加工会社さんとの取引があります。例えば製本や紙加工、そして型抜きなどの仕事です。印刷の出荷高が減少し、我々を顧客とするこうした加工関係の仕事も厳しい状況にあります。 しかし全ての加工関係がそうした状況にあるわけではありません。仕...
日 記 大切なことはね
東京に出張の度に、お会いするコンサルタントがいます。先日も昼食をご一緒させていただきました。この方、全国の中小企業からコンサルを依頼され、顧客のなかには同業者もおり、昨今の業界の状況も十分に理解されています。 そんな彼に「これからのキーワー...
日 記 営業は人とのご縁
先日以前お付き合いいただいた方が、職場も変わり当時の担当営業とお邪魔してきました。ひとしきり昔話に花が咲いたのち、今お付き合いの印刷会社について話が及ぶことに。というは応接室のカレンダーに印刷会社の名入れのカレンダーがあったからです。 「当...