プライベート その時は必ずやってくる
今年還暦を迎える。自分が社会人としてスタートした38年前、当時の校長先生や管理職の先輩の人たちは随分年長者に思えた。もっといえば自分が60歳を迎えるなんて思ってもいなかったし想像もつかなかった。 教職三年目、２５際の時･･･若いわぁ 8-O...
社長の仕事
プライベート 
マルワの品質管理 ミス、クレームに対する姿勢が会社の独自化
商売柄クレームはどうしても避けられない。時には大クレームで真っ青なんで事もある。自分もまだ駆け出しの頃に大変なポカをした経験がある。それは パンフレットのページ順を間違えて製版に指示。そのまま僕は研修旅行へ香港へ。帰ってきたらそのパンフレッ...
マルワの商品 今更だけど本物を見極められる時代だ。
ちょっと前に突如起こった仮想通貨問題。難しいことは分からないし、いま自分でこれを購入したいは思わない。ただ、これから先を考えると知っておかなければいけない仕組みだとも思う。 多くの仮想通貨が存在するが、利用者はどういった基準で選択しているの...
イベント 普通に見える方、意外な事実をご存知でしたか？？？
今日のブログは少し専門的なお話。情報のバリアフリーという言葉があります。人は情報の87パーセントを視覚から得ているという事実があるのをご存知ですか。 :arrow: 男性の20人に一人が色覚障がい者って知ってましたか？ :arrow: 弱視...
仕事観 起業の成功のキーワードは如何に楽しめるかだなと思う
先日の国際展示場のギフトショーのお隣のフランチャイズショーについでに足を運んでみた。 フランチャイジーという言葉をご存知だろうか。フランチャイザーによって営業権を与えられる会社や人のこと。要は 有名なコンビニチェーン EC◯をはじめとする語...
マルワの社員 人材教育の極意はシンプルに
この歳になって、また社長という立場になっても、営業の仕事はわずかだけど持っている。ありがたいことにわざわざ僕を指名してくれているお客様もいる。とはいえ、最近は会社を空けることが多くなり社員に任すことが多くなったけどね。で、ここからが本題。 ...
マルワの社員 あのサービスの人は良かったんですよねぇ
あのサービスの人は良かったんですよねぇ :cry: この言葉は当社の自販機を変えるときに実際に現場から起こった声。この言葉通り、サービスの人は最高に良い人だったようです。 今回、自販機を変えるんです。今までの自販機は実はちょっとした仕事上...
エクスマ いびきが聞こえる講義ではいけません(><)
おはようございます。早いもので２月となりました。本日は先代から続く弊社のお祓い。節分を境に新たな期がスタート。気分一新で今週最初のブログです。今日は 伝えるというお題 SNSでも発信しましたが、先週と先々週、行政の依頼でVOC対策削減事例の...
イベント めざせ、見せる会社!!
一昨日は今年初めてのオフィシャルな会社見学日だった。個別には来ていただいているが、日にちを決めて来社いただく日を隔月で実施している。 ■なんのために会社訪問をするか そりゃ施設も環境整備もこの目で確認できるけど、一番見たいのはそこに働く人た...
仕事観 情報収集するなら、やっぱりアウトプットだよね。
先日参加した業界関係の講演会の最後のお題は 見える化 一品一品オーダーメードの印刷という仕事は、すべてに仕事にかかる工数が違う。したがって原価を管理していくことが大変難しい。 一方で、印刷業界は極端なダンピング状況が続き、多くの印刷会社が舞...