プライベート 今さらですが、みらいは自分で切り開くものだ
これだけ時が早く過ぎ業界の不透明感が半端ないと正直不安だ。先日この業界では成功者と言われる大先輩がひとこと :cry: 鳥ちゃん、これからどうやったらいいのかなぁ。 ってポツリ。「いやいや大先輩がそんな弱気な」と心の中で思わず叫んだのです...
マルワの社員
プライベート 
マルワの品質管理 相手を信頼するからこそ、発する厳しい言葉。
:twisted: そんな印刷会社は使うな！上司を連れてこい！ 先日お客様の最終エンドユーザーからの厳しいお叱りがあったと営業から緊急電話が会社に。原因はデータのダウンロード中に発生した写真の誤配置。弊社でも初めてのケースだった。（だからデ...
マルワの商品 報道に踊らされて経営者も働く人も悲劇です。
新卒採用を考えなければと思っているので教えてください と後輩社長から一本の電話。 :cry: 色々とやっているけどなかなか人が来なくて とボヤいてました。 確かに厄介な時代です。この厄介な感じは自分がマルワに入社して少し後にきたバブル経済...
マルワの社員 率先垂範･･･それが僕の仕事の流儀だから。
先日あるメーカー主催の同業会でご一緒したある会社の方から :-) いつもフェイスブック見てます。 :-D みんな仲良くて、社長と楽しそうですね。 と褒めていただきました。で、 儲かっているみたいですね ;-) って。それって、みんなで...
マルワの商品 「変わらなくちゃ」「もっと変わらなくちゃ」
先日株式会社SCREENホールディングスの視察に行った。業界人であれば大日本スクリーンという名で誰もが知っている老舗企業。分かりやすく言えば印刷の版を作り出していく設備を作り、印刷業界を長く支えて業界の成長と共に発展して来た会社である。 と...
エクスマ ファンづくりはお馴染みさん作り
写真は友人が経営するメガネとコンタクトのお店の店内。開業してかれこれもう20年近くなる。ひと昔前までは大量の新聞の折込チラシを撒いていたが、最近は「おなじみ客」へのＤＭになってきた。 かつて稼ぎ頭であったコンタクトレンズも今ではネットで購入...
マルワの品質管理 ミス、クレームに対する姿勢が会社の独自化
商売柄クレームはどうしても避けられない。時には大クレームで真っ青なんで事もある。自分もまだ駆け出しの頃に大変なポカをした経験がある。それは パンフレットのページ順を間違えて製版に指示。そのまま僕は研修旅行へ香港へ。帰ってきたらそのパンフレッ...
マルワの商品 今更だけど本物を見極められる時代だ。
ちょっと前に突如起こった仮想通貨問題。難しいことは分からないし、いま自分でこれを購入したいは思わない。ただ、これから先を考えると知っておかなければいけない仕組みだとも思う。 多くの仮想通貨が存在するが、利用者はどういった基準で選択しているの...
マルワの社員 人材教育の極意はシンプルに
この歳になって、また社長という立場になっても、営業の仕事はわずかだけど持っている。ありがたいことにわざわざ僕を指名してくれているお客様もいる。とはいえ、最近は会社を空けることが多くなり社員に任すことが多くなったけどね。で、ここからが本題。 ...
マルワの社員 あのサービスの人は良かったんですよねぇ
あのサービスの人は良かったんですよねぇ :cry: この言葉は当社の自販機を変えるときに実際に現場から起こった声。この言葉通り、サービスの人は最高に良い人だったようです。 今回、自販機を変えるんです。今までの自販機は実はちょっとした仕事上...