イベント えり先生から学ぶ、本当の発信(^^)
おはようございます。昨日はエクスマセミナーin大阪に行ってきました。参加理由は何と言っても一緒に勉強した前田えりこさんこと、えり先生がゲストスピーカーだったから。 えり先生のお仕事はリンパマッサージ。エステシャンでもある彼女は起業した頃に、...
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イベント 「やるんだ」という姿勢が社員も動かしたんだと思う
今回の出張のもう一つの目的は毎年この時期に行われるPage2017の見学。Pageは印刷技術協会の主催で展示だけでなく旬の会社の事例紹介のセミナーも開催する一大イベントといっても過言ではありません。ちなみに私も昨年講演させていただきました。...
エクスマ お客様に関心を持たなきゃね
マルワもたまにですが中途採用の求人募集をすることがあるんです。そしてこうした求職サイトを立ち上げると色々な求人会社が営業に来るんです。熱心に、自社の優位性を語る営業の人もいます。 そんな求人会社の営業や会社のスタンスを見て気をつけなきゃいけ...
エクスマ ありがたいという気持ちを絶対に忘れちゃいけない
おはようございます。今日は自戒を込めてのブログです。 「損して得取れ」 という言葉があります。 自分が消費者の側に立った時はそれがよくわかるのに自分がお客様からお金をいただく立場に立った時に、ついついその当たり前のことを忘れてしまうことがあ...
エクスマ ちょっとしたことで消失顧客になる危険
おはようございます。先週の会議の中で休眠顧客の話題がありました。かつてお取引をいただきながらいつの間にか付き合いが無くなってしまったお客様。ここにはいろいろな事情があります。 ■担当者が変わった →これはよくあることで、担当者が変わることで...
エクスマ 今さらですがSNSとコミュニケーションは比例してますよね
おはようございます。気が付けば2月。新年を迎えたと思ったらもう一か月たっちゃいました(^^;) 今日は社員と経営者との距離感ついてのお話です。 最近フェイスブックやツイッターをみて気づくことがあります。それは会社やお店ぐるみの発信を見かける...
イベント 多くのリピーターがいるのには理由がありました
おはようございます。先週末お邪魔した斎藤ホテルさん、ファンづくりのヒント満載でした。HIME企画さんは何度か行っていますが、私は10年ぶりだったんです。細かくリフォームしていることもあり当時と全く同じ清潔感。何よりもお客様とスタッフの関係性...
イベント 印刷産業大研究･･･印刷、デザインに興味のある若者集まれ!!
おはようございます。本日から地元名古屋で（株）光文堂の印刷新春機材展が明日までの二日間名古屋吹上の中小企業振興会館にて行われます。多くのメーカーが一堂に揃う一年に一度の機材展です。 小さい頃は父親に連れられて足を運んで刷りたての鉄道やアイド...
イベント こんな会社見学に参加したいて話し合ったら
おはようございます。昨日に引き続き先週の会議の話題をもう一つ。 「こんな会社見学に参加したい」 これは先週の土曜日に行われたブレストのお題です。当社はたびたびブレストをする会社なんです。 :arrow: ワークショップをやったり、 :a...
イベント 喜んでいただくためには自分たちが楽しくなくちゃいけない
おはようございます。先週末から名古屋は大寒波。全国的なニュースにもなるほど「大雪」。と言っても雪国の人からは「この程度で大騒ぎですか」と笑われるのは間違いないんですけどね。 不思議なもので子供じゃないのに雪が降って積もるかもとニュースで聞く...