マルワは今日から新しい期が始まりました。60期になります。ということは会社として60年あり続けたということでもありますね。
60年間印刷業という業界でお客様に選んでもらえたからこそ、今があります。
会社の歳の数だけ、お客様を大切にしていなかければいけないと思う今日この頃です。
「お節介」を一番にする会社へ
会社の方針も期が変わることに更新したり、継続したりしますが、今期は「お客様へのお節介」を会社の方針として掲げます。
お節介と聞くと頼まれてもいないのに余計な世話を焼くことという捉え方になりますが…「頼まれてもいないだけで、本当はやったほうがいいのかも」という手のかゆいところに手が届くような関係をお客様と築きたいと思っています。
AIの時代だからこそ、「人」を大切に
印刷に限らずどんな商品もネットやAIの発達でどこでも品質はある程度担保される気がしています。一方でお客様との関係を築くのはその人でなければできません。
時代が目まぐるしく変わる世の中だからこそ、1人1人の個を大切にして今期も頑張っていこうと思います。
